Text

Administrasi Publik untuk Pelayanan Publik

---

Pelayanan publik menjadi peran dan fungsi utama dari birokrasi pemerintah, selain fungsi pengaturan, pelaksanaan pembangunan dan pemberdayaan. Oleh karena itu, tentunya dalam praktik penyelenggaraan layanan publik harus dikelola secara baik dan benar agar dapat memberikan suatu pelayanan publik yang berkualitas bagi masyarakat.rnNamun, terkadang bahkan sering, harapan terhadap peran atau fungsi tersebut mengalami ketidaksesuaian antara apa yang diharapkan masyarakat dengan pelayanan yang diberikan oleh organisasi penyelenggara layanan publik. Sehingga timbul berbagai persoalan atau keluhan yang diutarakan masyarakat kepada organisasi penyelenggara layanan publik. Bahkan lebih dari itu, lahirnya berbagai patologi birokrasi yang fatal, seperti penyalahgunaan kewenangan, perilaku yang tidak mempertimbangkan etika publik dalam pelayanan dan integritas publik yang lemah, sehingga terjadinya banalitas korupsi (korupsi menjadi biasa sehingga tidak menumbuhkan rasa salah lagi) dalam tubuh organisasi penyelenggara layanan publik.""

---

Availability

B20170208121	351.598 DED a		Available
B20170208120	351.598 DED a		Available

Detail Information

Series Title

-

Call Number

351.598 DED a

Publisher

Bandung : Alfabeta., 2016

Collation

xiv, 266 hlm, 24 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

6022892287

Classification

351.598

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Administrasi Publik

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment