Buku Mekanisme Komplain: Pendekatan untuk Pelayanan Publik yang Adil dan Berkualitas membahas pentingnya sistem pengaduan (complaint mechanism) sebagai instrumen akuntabilitas dan perbaikan kinerja…
Buku Dari Maaf ke Panik Aceh: Sebuah Sketsa Sosiologi karya Otto Syamsuddin Ishak merupakan refleksi kritis atas dinamika sosial dan politik Aceh pascakonflik. Dengan pendekatan sosiologis yang taj…
Buku Akselerasi Good Governance di Sulawesi Tengah membahas upaya percepatan penerapan prinsip-prinsip tata kelola pemerintahan yang baik di tingkat daerah, dengan fokus pada Provinsi Sulawesi Teng…
Buku Transparency & Silence: Sebuah Survei Undang-Undang Akses Informasi dan Prakteknya di 14 Negara menyajikan hasil penelitian komparatif mengenai regulasi dan implementasi hak atas informasi pub…
Ombudsman Indonesia di Tengah Ombudsman Internasional: Sebuah Antologi menyajikan kumpulan tulisan yang membahas peran dan pengalaman Ombudsman Indonesia dalam konteks praktik ombudsman secara glob…